Отправлено: 13.05.10 00:01. Заголовок: Срочный ремонт.

Такая вот тема коллеги . Уже в который раз задаю себе вопрос, почему за срочный ремонт взимается доп. плата.
1) Если я в течении смены выполнил один или несколько срочных заказов, значит было на это время.
2) Если я принимаю срочный заказ, а время у меня нет( загружен ), но при этом выполняю срочный, а очередника отодвигаю на потом, а то ещё и на следующий день, где справедливость? Он тоже ведь заплатил и ещё ждал день или два.

Так сложилось, что срочную работу я выполняю по обычному прейскуранту, за редким исключением. В основном клиенты сами решают этот вопрос в виде чаевых. Сейчас правда реже.кризис. Тем более, что есть категория клиентов которая всегда хочет срочно, хотя за обувью может и не прийти. По этому я всегда отделяю тех кому надо и кому действительно надо.
Хотелось бы услышать Ваше мнение .

 Отправлено: 13.05.10 05:14. Заголовок: ksepp пишет: Тем бо..

ksepp пишет:

цитата:

Тем более, что есть категория клиентов которая всегда хочет срочно, хотя за обувью может и не прийти.

и по обычной цене торопятся жить
какие факторы у меня влиют на срочность-загруженность,сложность работы,мое настроение,и слова с которыми клиент к тебе обращается(даже не пол и внешность )

 Отправлено: 13.05.10 08:14. Заголовок: BUJHM пишет: слова ..

BUJHM пишет:

цитата:

слова с которыми клиент к тебе обращается(даже не пол и внешность )

Что тоже не маловажно , растопят душу, как отказать

 Отправлено: 13.05.10 11:04. Заголовок: ksepp Справедливость..

ksepp Справедливость в том, что вы не можете отодвинуть очередника далее обозначенного срока изготовления, он ведь и расстроится может.
Доплата за срочность, как компенсация за индивидуальный подход и неудобства в работе.
BUJHM пишет:

цитата:

даже не пол

Наверное не соглашусь, у меня 95% женской обуви.
Из практики: Были периоды когда клиентам отказывали, в срочном ремонте из-за загруженности, чем вызывали недоумение. У меня есть категория клиентов которые сами назначают сроки

 Отправлено: 13.05.10 15:18. Заголовок: Shoemaker пишет: У ..

Shoemaker пишет:

цитата:

У меня есть категория клиентов которые сами назначают сроки

точно самое главное позабыл-по одежке встречают-социальное положение ,у меня буржуазии мало

 Отправлено: 13.05.10 15:39. Заголовок: срочным считаю ремон..

срочным считаю ремонт "с ноги". цену особо не накидываю. ну там 10-20%, и то не всегда... хотя, если брать деньги за срочность, то ими можно утешить того клиента, который в очереди.

 Отправлено: 13.05.10 16:59. Заголовок: Смотря какая срочная..

Смотря какая срочная работа, если набойки то всегда принимаю и беру 50р. с верху. Каждый день расчитываю 1 час на срочную работу, а если время вечером остаётся делаю работу которую взял на завтра. Но отказываться от оплаты за срочность это неправильно. Когда клиент просит срочно он готов уже морально оплатить срочную работу.

 Отправлено: 13.05.10 19:22. Заголовок: fadden пишет: Когд..

fadden пишет:

цитата:

Когда клиент просит срочно он готов уже морально оплатить срочную работу.

Ага готов. Часто говорят сделайте сегодня я вам сверх оплачу. Сделаешь, говоришь обычную цену и получаешь обычную, про сверх забывают начисто хотя с прейскурантом знакомы. Буквально на днях один клиент за длительный период просто положил деньги со сдачи со словами , что это за скорость. Я уже к этому отношусь довольно спокойно. Убытка, как такового нет, а доброе дело всегда приятно сделать, а лещей то сколько услышишь, аж сам от себя тащиться начинаешь
А с другой стороны, когда всё срочно то получается бессрочно. И когда клиенты говорят , что нам деньги не нужны, бывали моменты приходилось говорить, что сам дам только не отвлекайте , но это редко, как правило когда действительно перебор и завал с работой, аншлаг одним словом.

 Отправлено: 13.05.10 19:30. Заголовок: BUJHM пишет: по оде..

BUJHM пишет:

цитата:

по одежке встречают

Вы меня неправильно поняли, положение не определяет отношения. Я имел ввиду постоянных клиентов, с которыми сложились добрые и дружеские отношения за долгие годы. Ну и конечно же без применения надбавки за срочность.
fadden пишет:

цитата:

отказываться от оплаты за срочность это неправильно

Все зависит от общей загруженности, и ситуации "с ноги", при загруженности 1-2 недели ремонт обуви о какой срочности тут можно говорить

 Отправлено: 14.05.10 00:29. Заголовок: ksepp пишет: Если я ..

ksepp пишет:

цитата:

Если я принимаю срочный заказ, а время у меня нет( загружен ), но при этом выполняю срочный, а очередника отодвигаю на потом, а то ещё и на следующий день, где справедливость? Он тоже ведь заплатил и ещё ждал день или два.

Очередника отодвигать нельзя.
Выполняется срочный заказ а в неурочное время заказ очередника. За то, что придётся заказ очередника выполнять в неурочное время вот за это и взымается плата за срочность.

 Отправлено: 14.05.10 20:34. Заголовок: Serge пишет: в неур..

Serge пишет:

цитата:

в неурочное время вот за это и взымается плата за срочность.

Разумно

 Отправлено: 14.05.10 20:34. Заголовок: Shoemaker пишет: пр..

Shoemaker пишет:

цитата:

при загруженности 1-2 недели

у меня столько обуви ложить некуда.

 Отправлено: 15.05.10 08:19. Заголовок: fadden пишет: у мен..

fadden пишет:

цитата:

у меня столько обуви ложить некуда

купите консоли сделайте полки,если мало место могу посоветоватькрючки-вешалки просто вкручивается саморезом в вертикальную поверхность а на нее вешается пакет с обувью а у нас мало

 Отправлено: 26.07.10 22:22. Заголовок: Я считаю срочность э..

Я считаю срочность это работа выполняемая при клиенте (не важно сколько времени займет работа). Т.к. время-деньги у нас наценка за срочность 50%. Если наценку за срочность не делать все будут просить сделать при них.