Отправлено: 08.01.10 13:34. Заголовок: развод сапожников

Объявился у нас в городе мужик- ездит на джипе- солидно одет дорогой парфюм.
приносит несколько пар дорогой обуви в ремонт к сапожнику . настает время выдачи отремонтируемой обуви
мужик очень придирчиво ее рассматривает минут 10 потом складывает ее в пакет и начинает шариться по карманам в поисках денег и как оказывается что деньги он забыл в машине- естественно сапожники мужику доверяют (солидно выглядит, дорогой парфюм... машина)
он спокой садится в машину и уезжает. так он развел уже 3 человек.
с какими еще видами развода сапожников вы сталкивались?

 Отправлено: 08.01.10 13:58. Заголовок: понадеялся как то на..

понадеялся как то на порядочность столь же респектабельной дамы(потеряла квитанцию). выдал. через месяц подослала сына и квитанцию. типа где сапоги? выплатил 1500р.
с тех пор, нет квитанции-расстрел! паспорт, права... выписываю дубликат и подшиваю в отдельную папку.
и никаким слезам не верю!

 Отправлено: 08.01.10 14:07. Заголовок: Предоплата укрепляет..

Предоплата укрепляет отношения-пересчет денег их не портит!
DOGER пишет:

цитата:

нет квитанции-расстрел!

Что характерно мы заявляем то же самое!

 Отправлено: 08.01.10 15:15. Заголовок: Я денги беру потом.Т..

Я денги беру потом.Так мне удобно.

 Отправлено: 08.01.10 17:27. Заголовок: "Утром деньги - ..

"Утром деньги - вечером стулья.
-А можно на оборот?
-Можно, но деньги вперед!" (С)

 Отправлено: 08.01.10 17:42. Заголовок: Bootmaker пишет: -М..

Bootmaker пишет:

цитата:

-Можно, но деньги вперед!"

Классика!

 Отправлено: 08.01.10 19:33. Заголовок: Только полная предоп..

Только полная предоплата! Клиенту с широкой улыбкой на все вопросы говорю: оплатили, можете воще не забирать. Как не оплочено так обязательно проблеммы.

 Отправлено: 08.01.10 20:30. Заголовок: без лоха жизнь плоха..

без лоха жизнь плоха а развод старый старый

 Отправлено: 09.01.10 02:26. Заголовок: у нас, если типа ..

у нас, если типа "потеряли квитанцию" пишем длинное заявление, потом ждем полчаса пока найдут)))
да и деньги в основном вперед, давно сидим все в курсе, а вот кто возмущается того на заметку сразу.

 Отправлено: 09.01.10 08:44. Заголовок: я более демократичен..

я более демократичен. оплата желательно сразу, но можно и потом. и вот когда потом, ставлю метку в квитанции и на сапогах.случается такое: вначале говорит, квитанцию утерял.
долго рассматривает, задаёт уводящие вопросы, а затем разворачивается и к выходу...
я говорю: - извините, а вы ничего не забыли?
- ой, да (смущается), извините (и всё такое).
говорю: - да ничё ничё, я всё понимаю ....
иногда мошенник чувствуется заренее. алгоритм действий у них одинаков. не сомневаюсь, что у вас коллеги такое случается.

 Отправлено: 09.01.10 09:09. Заголовок: Деньги "потОм..

Деньги "потОм" - только постоянным клиентам.
Остальным досвидос или минимум 50%
Потерял квитанцию - потерял гарантию, даю копию
на подпись в получении, и на отдельный гвоздик
вешаю.

 Отправлено: 10.01.10 21:33. Заголовок: спасибо за истории....

спасибо за истории...учтем

 Отправлено: 17.01.10 21:01. Заголовок: Клиентка сдала полуп..

Клиентка сдала полупару, попросила металлическую набойку. На совет приёмщицы ставить набойки сразу на пару, сказала, что 2 дня назад сделала в другой мастерской, но одна слетела. Забрав готовый заказ, пришла через 2 дня с претензией:"Слетела ваша набойка." Высверливая старый штырь, заметили, что он от заводской набойки. Сунулись в квитанцию - нифига не понятно. Пришлось поставить новую. Теперь работая на себя, принимая полупару(набойка, молния...), всегда указываю: левый или правый.

 Отправлено: 17.01.10 21:38. Заголовок: Presnya jr Вы мне на..

Presnya jr Вы мне напомнили случай. Постоянная клиентка потеряла набойку(родную) заскочила в срочный ремонт......
Приходит к нам, просит сделать одну набойку говорит одну сделали, а вторую не могут даже денег за одну не взяли( с радостью)!
Рассматриваю тоненькая шпилька коричневого в разводах цвета, а во втулочке сверло заломано......
Кто кого развел?

 Отправлено: 01.03.10 07:27. Заголовок: Приехала однажды ком..

Приехала однажды комне дама на крутом авто,протягивает мне полупару дорогих сапог,просит поставить одну набойку,я ей говрю что обычно делают сразу на пару,ведь каблук слегка сбит и придется ровнять.Дама нервно передернула плечеком,стала говорить что клиет всегда прав,я больше объяснять нестал,что каблуки будут разные по высоте,одну так одну.Делаю набойку по высшему разряду,дама забирает.Проходит два дня,дама появляется опять,но уже с претензией,вот вы ставили набойку а она отвалилась и протягивает сапог правый,а я точно запомнил что делал на левом,больно сапоги приметные были,да и такого в принципе быть не может,чтбы прикленая и прибитая набойка взяла и отвалилась.Прошу покозать пару,дама мне слегка из пакета приподнимает сапог так что видно только голенище,прошу показать полностью, и вот она моя набойка как ни вчем небывало стоит на своем месте.Дама пыталась спорить,но когда я ей показал лист полиуретана из какого была сделана набойка крыть было нечем.

 Отправлено: 01.03.10 08:11. Заголовок: Николай поэтому пол..

Николай поэтому полупарные набойки не ставлю в принципе. и если клиент говорит, что прав он, то я говорю, что мне такие деньги не нужны... да, описаный случай распространён весьма!

 Отправлено: 04.03.10 17:25. Заголовок: Без 50% предоплаты ..

Без 50% предоплаты стараемся не работать, а то сдадут клеенчатый хлам рублей на 400-500, а сами за этиже деньги новые купят (такие же). А что нам с этим "добром" делать? Распродажу устраивать? Нужно хотябы материал окупить.

 Отправлено: 17.04.10 17:18. Заголовок: Я беру оплату сразу...

Я беру оплату сразу. Надоело бесплатно работать. Когда брал оплату после ремонта, лежала обувь год,два, потом выкидывал. Если клиенты знают, что хорошо делаешь платят без вопросов. Сейчас залежавшейся обуви вообще нет. И кидалова нет, типа мне непонравился ремонт. Есть такие люди которым никогда не нравится, лишь бы бесплатно было. Я таким говорю: не нравится, есть другие мастерские. И без работы не сижу. И набойки не делаю на полупару, отказываю, у меня люди привыкли приносить пару, если даже надо сделать заплату на одном сапоге. Всегда говорю, что надо смотреть пару, чтобы после ремонта обувь ходила сезон без проблем.

 Отправлено: 18.04.10 06:57. Заголовок: могу понять,что труд..

могу понять,что трудно иногда оплату полностью сделать,поэтому красным маркером водостоким на подошве всегда (-)или(+),в зависимости от оплаты всегда ставлю

 Отправлено: 18.04.10 18:17. Заголовок: Всем привет , а я во..

Всем привет , а я вообще квитанции не выписываю , если не попросят , так что проблем с потерянной обуви нет . А вот клиентов парочка была , с притезниями не будем платить , не понравилось , в первом случае была прошивка по кругу , нитки свои снял и отдал обратно , не проканал халявный ремонт . Во второй раз снимал набойки цена оказалась у меня выше чем у конкурентов .

 Отправлено: 18.04.10 18:27. Заголовок: Denver пишет: а я в..

Denver пишет:

цитата:

а я вообще квитанции не выписываю

А налоговая инспекция, торговый отдел, отдел защиты прав потребителей вас еще ни разу не "разводил" на штрафные санкции согласно Закона??? Ждите

 Отправлено: 19.04.10 04:39. Заголовок: А я их в лицо знаю ..

А я их в лицо знаю

 Отправлено: 06.08.10 22:00. Заголовок: У нас в одной мастер..

У нас в одной мастерской за обувью 14 месяцев не приходили.
Мастер с мыслью что клиент не вернется изрезал её на "запчасти" через неделю после этого ритуала пришла бля.динка с квитанцией и поимела нашу компанию на 3500.

 Отправлено: 07.08.10 03:41. Заголовок: BotiNNi пишет: поим..

BotiNNi пишет:

цитата:

поимела нашу компанию на 3500

Помоему она вас ещё и развела. В правилах бытового обслуживания есть пункт в котором сказано что если клиент в течении месяца или двух (точно не помню)не заберает обувь,можете делать с ней всё что пожелаете,но нужно писменно уведомить об этом клиента.

 Отправлено: 07.08.10 07:43. Заголовок: в таких случаях гово..

в таких случаях говорю, что подклад съела моль, а кожу - кожеед

 Отправлено: 07.08.10 13:27. Заголовок: Она не развела. Маст..

Она не развела. Мастер её помнил и квитанция на ту пару была и чек она предоставила на чудное китайское творение.
контактов её у нас ее не было, поэтому о взрыве её обуви мы не предупредили. А что в этом случае делать в правилах не сказано.

 Отправлено: 07.08.10 17:21. Заголовок: BotiNNi пишет: конт..

BotiNNi пишет:

цитата:

контактов её у нас ее не было

Сам не всегда записываю координаты,просто жаль на это время тратить,бывало потом жалел.

 Отправлено: 07.08.10 17:30. Заголовок: DOGER пишет: в таки..

DOGER пишет:

цитата:

в таких случаях говорю, что подклад съела моль, а кожу - кожеед

Когда клиент переходит на поросячий визг,про кожееда будет перебор.

 Отправлено: 07.08.10 21:31. Заголовок: это самый культурный..

это самый культурный вариант посылания далеко... за хранение товара нам не доплачивают... в совецкие времена, помоему 6 месяцев , не более, отвечали. сейчас нормы не стали жестче.

 Отправлено: 08.08.10 16:45. Заголовок: DOGER пишет: сейчас..

DOGER пишет:

цитата:

сейчас нормы не стали жестче.

не знаю,правовая система в наших странах романо-германская,смотрите гражданский кодекс,там должно быть написанно

 Отправлено: 19.11.10 19:15. Заголовок: я слышал что обувь д..

я слышал что обувь должа храниться 2 года