Отправлено: 29.05.08 20:40. Заголовок: Как бороться с грязной обувью

Крик души!!! Просто нет слов, скриплю зубами. Земля подсохла, а пыль это не грязь. Транспорант о том, что ОБУВЬ В РЕМОНТ ПРИНЕМАЕТСЯ В ЧИСТОМ И СУХОМ ВИДЕ я писал для себя. Может это я чего лишнего требую.

 Отправлено: 25.09.10 00:33. Заголовок: Дружинин пишет: вас..

Дружинин пишет:

цитата:

вас Дружинин пишет: [quote]грязную обувь приносят крайне редко

По поводу грязной обуви, то так и есть основная масса вполне адекватные люди. По поводу разборчивости (беру- не беру) тут уже писали.

 Отправлено: 25.09.10 05:43. Заголовок: grandzero пишет: Не..

grandzero пишет:

цитата:

Не надо чистоплюйствовать, отправишь клиента обувь мыть, он ее конечно помоет, но к тебе уже никогда больше не придет

Потеря таких клиентов меня совершенно не беспокоит.

 Отправлено: 25.09.10 08:09. Заголовок: да ладно вам ругатся..

да ладно вам ругатся .разные ситуации бываю не все же они прям так в какашках обувь носят.конечно бывают ситуации когда клиент приносит обувь и двумя пальчиками подаёт ,а потом ещё стоит и вытирает пальчики .вот тут-то бесит и тогда высказываеш.

 Отправлено: 25.09.10 08:50. Заголовок: grandzero пишет: я..

grandzero пишет:

цитата:

я могу себе позволить купить финишёр, а не мастерить непонятно что, из стружкоотсоса и 10 москвичевских барабанов

коллега тему гигиены с темой финишора как то увязать пытается или прибыль недополученная мной от ремонта вонючей обуви равна стоимости финишера
сам работаю в х/б перчатках с резиновым напылением с обратной стороны 10 руб(не всегда,несколько пар сразу в работе , ,обувь в них принимаю удобно)

 Отправлено: 25.09.10 16:03. Заголовок: BUJHM пишет: сам ра..

BUJHM пишет:

цитата:

сам работаю в х/б перчатках с резиновым напылением

И маску на лицо

 Отправлено: 25.09.10 16:23. Заголовок: ksepp пишет: И маск..

ksepp пишет:

цитата:

И маску на лицо

респиратор STAYER по 3руб когда каблуки солдатские точу на наждачки,пыль от них для шпаклевки

 Отправлено: 09.10.10 23:46. Заголовок: Представьте себя на ..

Представьте себя на месте клиента, приходит он в мастерскую, там где "приемное отделение" грязный пол, мусор, стол в клею измазан красками с множеством для него непонятных предметов, или еще чай в черном стакане)) мастер в грязном фартуке. Какое у вас впечатление сложиться? Или наоборот, чистый кафель или линолеум, светлые стены, стол, ничего лишнего только то что необходимо для принятия обуви и оформления заказа, на полках с обувью порядок. Если раз принесет грязную, то в следующий раз думаю ему будет неудобно ставить грязную обувь на ваш чистый стол.
Культура начинается с себя.

 Отправлено: 10.10.10 04:50. Заголовок: Йесс пишет: будет н..

Йесс пишет:

цитата:

будет неудобно ставить грязную обувь на ваш чистый стол.

Нечего подобного .Некоторое время в силу необходимости принемал обувь у себя дома,и поверьте пол абсолютно чистый,вымазаннго в клей стола нет,и непонятных предметов тоже.Постоянно кто-то пытался здать грязную обувь ,а когда делал замечание и предлагал пойти домой и помыть,видел удевлённое лицо.
Вот скажите Йесс ,почему они так удевляются?

 Отправлено: 10.10.10 05:58. Заголовок: Был у меня по молодо..

Был у меня по молодости грех.Принёс клиент в ремонт сапоги,стал осматривать,смотрю на подошве засохшее дерьмо......,ну короче слово за слово, не удержался я, запустил в клиента этими сапогами.Попал в голову,клиент подал на меня в суд,осудили меня за хулиганство.Так вот братишки в чём мораль,чтобы не происходило,держите себя под контролем,а то пострадаете как и я за профессию.

 Отправлено: 10.10.10 10:45. Заголовок: Николай пишет: Вот ..

Николай пишет:

цитата:

Вот скажите Йесс ,почему они так удевляются?

А Вы у них и спросите.
Люди обычно удивляются чему то необычному, не привычному для них. Извинитесь перед ними и расскажите про аллергию или про какую нить инфекцию (найдите в интернете информацию) которую они могут принести в ваш дом или мастерскую. Мне когда соседи приносят, всегда чистые даже влажные бывают. Я всегда говорю, что Вы не мойте , а просто протрите влажной тряпочкой, чтобы перед ремонтом не нужно было сушить. А когда очень редко в пыли подошва, всяко извиняются и ругаются на дочь или сына что не помыли, а я демонстративно беру двумя пальчиками кручу осматриваю и ставлю у самой входной двери эту "грязную" обувь.
Случай с дерьмом у меня тоже был, но там не засохшее было я просто показал клиентке, она в шоке побежала на улицу вытирать о снег, вернулась, я грю - не так не пойдет, идите домой мыть, ушла, не помню, приносила или нет, давно было.
Нужно объяснять почаще клиенту, при случае например когда принесли чистую влажную обувь или когда извиняются за то что грязная, что я же этим дышу, потом болею, могу инфекцию подцепить с улицы.

 Отправлено: 10.10.10 11:46. Заголовок: Йесс пишет: Люди об..

Йесс пишет:

цитата:

Люди обычно удивляются чему то необычному, не привычному для них.

Да нет,некоторые клиенты(есть такие)сапожников держат за второй сорт,эдаких недочеловеков, которым можно обувь сдать с дерьмом на подошве.Главное то с каким видом они это сдают,и от таких вы извенений не услышите. А тут вдруг недочеловек делает им замечание,и посылает мыть обувь,от того и удивляются.

 Отправлено: 10.10.10 13:35. Заголовок: Николай пишет: сапо..

Николай пишет:

цитата:

сапожников держат за второй сорт

Тут уж как отношения построишь, разок другой сбегал обратно, глядишь и конструктив появился. Считая для себя оскорблением грязную обувь, не следует оскорблять клиента!

 Отправлено: 10.10.10 17:04. Заголовок: Николай, согласен на..

Николай, согласен на 100% есть такие, больше всего их (по моему опыту) среди лиц кавказкой национальности. В подобном случае лучше никуда не посылать клиента мыть, а просто извиниться и отказать по причине грязной обуви, объяснить причину, вы ведь её берете в руки прижимаете к себе в процессе ремонта, а он пусть сам решает идти мыть и возвращаться или искать другую мастерскую где принимают обувь в дерьме.
Тут элементарный вопрос уважения к мастеру и его работе, тоже самое и с ценами.
Без национальных определений!

 Отправлено: 10.10.10 19:20. Заголовок: Leo пишет: Попал в ..

Leo пишет:

цитата:

Попал в голову,клиент подал на меня в суд

Плохо попал.(шутка)